Le società high-tech sono le prime ad adottare i sistemi di intelligenza artificiale al proprio interno e così sono pronte e meglio preparate a sperimentare e a verificare la trasformazione dei modelli organizzativi, che poi discutono e propongono a loro volta ai clienti e ai partner. La riflessione in merito di Nazario Martino, Head of Energy & Utilities Sector di NTT Data Italia, società che ha scelto di puntare direttamente anche nel nostro Paese con un centro strategico a Milano.
Quale sarà l’impatto dell’intelligenza artificiale sui modelli organizzativi delle imprese?
Nazario Martino – L’impatto sarà principalmente sul modello operativo. E anche noi, come società operante nel settore dati, con applicazioni in vari settori, come la salute, il business e l’area di staff, stiamo adottando l’Intelligenza artificiale all’interno dei nostri processi, che stiamo ridisegnando a nostra volta. Migliorare l’efficienza è l’obiettivo da perseguire, cercando di valorizzare i nuovi e gli ulteriori passaggi che si dovessero presentare da qui in futuro.
Stiamo estendendo il nostro gruppo di lavoro con figure più giovani, che arrivano da ambienti diversi rispetto alle nostre discipline tradizionali. Anche laureati in psicologia e in lettere possono fare al caso nostro. L’organizzazione aziendale sta cambiando sia da un punto di vista operativo che di skill e competenze necessarie per lavorare in strutture come la nostra. I nostri colleghi oggi si avvalgono di agenti virtuali che supportano le attività e rendono le operazioni più efficienti.
Voi siete presenti a Milano con un centro strategico per lo sviluppo dell’innovazione. Dal vostro punto di vista come sta cambiando la città e quale sarà il suo futuro?
Nazario Martino – Avere competenze diversificate nella gestione dei dati, nella cybersecurity, nell’Intelligenza artificiale, nelle reti e nelle connessioni è importante per operare in una città come Milano, di cui seguiamo attentamente la trasformazione. Milano è all’interno dell’ecosistema NTT e rappresenta un polo di eccellenza. Non a caso uno dei tre Innovation center che la società ha costituito a livello mondiale si trova proprio a Milano, dove abbiamo anche uno show room ricco di tecnologie innovative con cui puntiamo ad essere first mover.
Disclaimer: Tutte le immagini sono generate con l’intelligenza artificiale