Contrariamente ai timori di una disoccupazione di massa, la storia dimostra che l’automazione non elimina semplicemente i posti di lavoro, ma li trasforma. Il caso dei bancomat e dei cassieri di banca rivela come la tecnologia crei nuove opportunità e ridefinisca i ruoli umani, spingendo i leader a ottimizzare l’integrazione tra uomo e macchina.
Nonostante il 91% delle banche abbia una strategia per l’intelligenza artificiale, solo il 55% riqualifica attivamente i dipendenti. Per superare la resistenza al cambiamento e valorizzare il capitale umano, il ruolo delle Corporate Academy diventa strategico per accompagnare il personale nella transizione digitale.
