Autore: John P. Kotter
John P. Kotter
John P. Kotter è professore della Harvard Business School, esperto di change management e di comunicazione aziendale. Consulente di molte imprese, ha scritto una ventina di saggi e manuali a cui si ispirano anche molti consulenti italiani.
Durante i processi di trasformazione aziendale, le contraddizioni dei leader rischiano di distruggere la fiducia dei collaboratori. Tagliare i costi mantenendo i privilegi degli executive alimenta lo scetticismo interno. L’unica soluzione è affrontare le incoerenze con una comunicazione trasparente e sincera.